Home Parola ai clienti Cosa è incluso Per i condomini Contattaci
Esperienze dirette

Parola ai clienti

Chi ha già incontrato il furgone di Xelor Via Hub racconta com'è andata. Nessun abbellimento, solo il resoconto diretto di persone che avevano un problema con serrature o chiavi.

Cosa dicono di solito le persone che ci incontrano

Il servizio mobile solleva spesso le stesse domande all'inizio: funziona davvero sul posto? Il furgone ha tutto il necessario? Quanto si aspetta? Con il tempo, le risposte a queste domande emergono dall'esperienza diretta di chi lo ha provato.

Di seguito alcune situazioni tipiche e come vengono vissute dai clienti. Non si tratta di storie inventate ma di scenari che rispecchiano le richieste più frequenti che riceviamo ogni settimana.

Duplicazione al mercato

La copia in dieci minuti

Una situazione comune: si passa al mercato del giovedì a Moncalieri con due chiavi da copiare. Il furgone è facilmente riconoscibile, il tecnico esamina le chiavi, le identifica e procede. La copia è pronta mentre si fa la spesa. Nessuna attesa in negozio, nessun appuntamento.

Per le chiavi standard il tempo di lavorazione è in genere molto contenuto. Le chiavi di sicurezza richiedono qualche minuto in più per la verifica del profilo.

Apertura di emergenza

Chiavi dentro, porta chiusa

Capita a molti: si esce di fretta, le chiavi rimangono sul tavolo. La porta si chiude. Chiamare un fabbro significa aspettare, spiegare dov'è l'appartamento e sperare che arrivi in tempi ragionevoli. Con il servizio mobile, il tecnico è già in zona e conosce i quartieri della provincia.

L'apertura avviene senza forzare la serratura in modo distruttivo. In molti casi la porta viene aperta senza lasciare segni visibili, conservando intatta la serratura esistente.

Sostituzione serratura

Cambio cilindro dopo un trasloco

Quando si prende in affitto o si acquista un appartamento, una delle prime cose da fare è sostituire il cilindro della porta. Non si sa quante copie delle vecchie chiavi esistano. Il furgone arriva, porta diversi modelli di cilindro tra cui scegliere, e installa quello selezionato direttamente sul posto.

Il cliente riceve le nuove chiavi immediatamente. Non c'è bisogno di aspettare ordini o spedizioni.

Sicurezza domestica

Installazione serratura blindata

Alcune famiglie decidono di migliorare il livello di sicurezza della propria abitazione. L'installazione di una serratura blindata o di un sistema a punti multipli di chiusura richiede competenza tecnica e gli strumenti giusti. Il tecnico valuta la porta, verifica la compatibilità e procede con l'installazione.

Viene spiegato come funziona il nuovo sistema e si verifica insieme che tutto lavori correttamente prima di lasciare l'appartamento.

Quello che ci chiedono spesso

Il furgone ha davvero tutto il necessario?

Il furgone è configurato come un laboratorio mobile. Contiene macchine per la duplicazione chiavi, un assortimento di cilindri di varie marche e livelli di sicurezza, ricambi, spioncini e attrezzatura per l'apertura porte. Non è un semplice furgone con qualche strumento ma un punto di lavoro completo.

Posso copiare qualsiasi tipo di chiave?

Il servizio comprende chiavi piane standard, chiavi a punti, chiavi laser, chiavi a doppio profilo e molte chiavi di sicurezza di marchi comuni sul mercato italiano. Per alcune tipologie particolari o chiavi con brevetto attivo potrebbe non essere possibile la copia: in quel caso viene comunicato prima di qualsiasi operazione.

Come funziona l'apertura senza danni?

Il tecnico utilizza tecniche di apertura non distruttiva che agiscono sul meccanismo della serratura senza forzarla fisicamente. Questo è possibile con la maggior parte delle serrature europee standard. In alcuni casi, con serrature particolarmente danneggiate o di qualità molto bassa, potrebbe essere necessario un approccio diverso, sempre comunicato prima di procedere.

Serve un documento per l'apertura di emergenza?

Sì. Per interventi di apertura porta viene sempre richiesto un documento d'identità e viene verificato che la persona richiedente abbia titolo per accedere all'immobile. Questo è una misura di sicurezza standard e un obbligo che il servizio rispetta sempre.

Vuoi sapere di più?

Contattaci per qualsiasi domanda sui servizi disponibili o sulle fermate settimanali.